市場(chǎng)調(diào)查公司是指運(yùn)用科學(xué)的方法，幫助企業(yè)有目的、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營銷信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營銷決策提供客觀的、正確的資料的組織。市場(chǎng)調(diào)查公司的業(yè)務(wù)范圍一般包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查、消費(fèi)需求調(diào)查等。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，做過市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)占總體的九成，大部分企業(yè)都有自己的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT的調(diào)查人才。這表明企業(yè)大都重視市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為其在企業(yè)管理、營銷方面有著重要的參考價(jià)值，也從側(cè)面反映出市場(chǎng)調(diào)查公司的發(fā)展前景是非常不錯(cuò)的。但是從目前的發(fā)展?fàn)顩r來看，很多企業(yè)在進(jìn)行調(diào)查時(shí)還是會(huì)撇開專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司，選擇自己的市場(chǎng)部，認(rèn)為市場(chǎng)部更能了解企業(yè)及行業(yè)狀況，對(duì)問題能針對(duì)性地提出解決方案，這反映出大部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查公司的信任度較低。分析其原因，主要是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查公司的認(rèn)識(shí)度不夠，有些企業(yè)自認(rèn)為設(shè)立了市場(chǎng)部，就能夠依靠自己的銷售渠道和營銷人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，但是實(shí)際上只是作些低層次的客戶、市場(chǎng)等方面的資料和信息的收集，并非真正的市場(chǎng)調(diào)查工作。另一方面，市場(chǎng)調(diào)查公司大都規(guī)模小，專業(yè)性弱，作業(yè)能力差，影響了行業(yè)的整體形象和健康發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查公司的進(jìn)一步發(fā)展，有賴于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查觀念的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，也要加強(qiáng)行業(yè)自律，走專業(yè)化發(fā)展道路，建立行業(yè)、企業(yè)信息庫，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，成為專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查研究公司。
