商務(wù)服務(wù)

培訓手冊設(shè)計內(nèi)容簡述

  培訓手冊設(shè)計也需要注意一些相關(guān)的事項。手冊設(shè)計包含以下方面的內(nèi)容:第一,表明培訓手冊的總則,這是培訓手冊設(shè)計需要涉及到的最基本內(nèi)容。總則也就是表明培訓手冊的目的、范圍、資源等方面。第二,表明培訓管理體系。培訓管理體系包括:企業(yè)和機構(gòu)的管理部門、實施部門、資源提供和企業(yè)考核指標等。第三,培訓手冊設(shè)計需要明確配套制度。配套制度的意思就是:員工各職位序列和晉級標準,各崗位任職要求和技能要求。

  培訓手冊設(shè)計需要明確培訓實施的體系。比如,培訓需求的識別、培訓計劃的制定批準和資源保證;培訓專業(yè)人員的師資管理、培訓實施組織、培訓效果評價以及培訓改進等問題。培訓手冊設(shè)計的中心內(nèi)容是:必須明確培訓的具體的方法和流程細節(jié)。這包括兩大方面。首先,培訓手冊設(shè)計需要明確培訓分類。比如,按照職務(wù)高中低進行培訓工作,還是按照員工入職時間的新中長進行培訓。除此之外,培訓手冊設(shè)計也會按照工種的不同來確定培訓的具體分類,或者是按照培訓的最終考試或者評價進行分類。其次,培訓手冊設(shè)計需要明確具體的培訓方式;再次,培訓手冊設(shè)計需要明確培訓流程;最后,底層員工培訓實施文件資料,以及培訓結(jié)束后的考試方式和題庫資料等也是培訓手冊設(shè)計需要明確處理的內(nèi)容。