商務(wù)服務(wù)

培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)內(nèi)容簡(jiǎn)述

  培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)也需要注意一些相關(guān)的事項(xiàng)。手冊(cè)設(shè)計(jì)包含以下方面的內(nèi)容:第一,表明培訓(xùn)手冊(cè)的總則,這是培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)需要涉及到的最基本內(nèi)容??倓t也就是表明培訓(xùn)手冊(cè)的目的、范圍、資源等方面。第二,表明培訓(xùn)管理體系。培訓(xùn)管理體系包括:企業(yè)和機(jī)構(gòu)的管理部門(mén)、實(shí)施部門(mén)、資源提供和企業(yè)考核指標(biāo)等。第三,培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)需要明確配套制度。配套制度的意思就是:?jiǎn)T工各職位序列和晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn),各崗位任職要求和技能要求。

  培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)需要明確培訓(xùn)實(shí)施的體系。比如,培訓(xùn)需求的識(shí)別、培訓(xùn)計(jì)劃的制定批準(zhǔn)和資源保證;培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員的師資管理、培訓(xùn)實(shí)施組織、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)以及培訓(xùn)改進(jìn)等問(wèn)題。培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)的中心內(nèi)容是:必須明確培訓(xùn)的具體的方法和流程細(xì)節(jié)。這包括兩大方面。首先,培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)需要明確培訓(xùn)分類(lèi)。比如,按照職務(wù)高中低進(jìn)行培訓(xùn)工作,還是按照員工入職時(shí)間的新中長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。除此之外,培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)也會(huì)按照工種的不同來(lái)確定培訓(xùn)的具體分類(lèi),或者是按照培訓(xùn)的最終考試或者評(píng)價(jià)進(jìn)行分類(lèi)。其次,培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)需要明確具體的培訓(xùn)方式;再次,培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)需要明確培訓(xùn)流程;最后,底層員工培訓(xùn)實(shí)施文件資料,以及培訓(xùn)結(jié)束后的考試方式和題庫(kù)資料等也是培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)計(jì)需要明確處理的內(nèi)容。