隨著城市化建設(shè)的加快，物業(yè)管理成為了城市現(xiàn)代化管理的重要組成部分，物業(yè)管理員培訓(xùn)也因此得到了廣泛的關(guān)注。目前，我國物業(yè)管理員呈現(xiàn)出緊缺的現(xiàn)狀，巨大的人才缺口也吸引了很多人加入到物業(yè)管理員培訓(xùn)的行列中來。
縱觀我國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀，物業(yè)管理人員的素質(zhì)整體較低，很多物業(yè)管理人員沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)就上崗，這不利于物業(yè)管理工作的開展。為使物業(yè)管理人員充實(shí)自我，練好“基本功”，提高素養(yǎng)，以便從容面對(duì)競爭，迎接挑戰(zhàn)，物業(yè)管理員培訓(xùn)就應(yīng)運(yùn)而生了。物業(yè)管理員培訓(xùn)旨在給物業(yè)管理一線人員介紹各專項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作技能和有關(guān)知識(shí)，幫助他們更好地勝任物業(yè)管理工作。物業(yè)管理員培訓(xùn)期將從小區(qū)的安全、美化和人文環(huán)境方面系統(tǒng)講授物業(yè)管理工作的理論與技能。物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)和物業(yè)工作技能都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，涉及物業(yè)接管驗(yàn)收與撤管、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理、房屋附屬設(shè)備設(shè)施維護(hù)與預(yù)算、物業(yè)管理企業(yè)資金管理、物業(yè)管理市場開發(fā)等。
物業(yè)管理員培訓(xùn)是物業(yè)管理行業(yè)員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使培訓(xùn)對(duì)象掌握物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，以及必備的操作技能、培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)對(duì)象能夠獨(dú)立上崗，完成客戶管理服務(wù)、物業(yè)維護(hù)管理服務(wù)、環(huán)境管理服務(wù)工作，并為今后的工作和晉級(jí)打下良好的基礎(chǔ)。
